রেফারেন্স

আপনার তথ্য নিয়ে আমাদের অবস্থান

fk99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, সেটা আমরা পরিষ্কার রাখতে চাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের ডেটা নীতির পুরো বিবরণ আছে — কোনো লুকানো শর্ত নেই।

ডেটা সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য না দেওয়ার প্রতিশ্রুতি
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
fk99 আপনার তথ্য নিয়ে আমাদের অবস্থান
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে নিরাপদ রাখি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য OTP যাচাই প্রক্রিয়া চালু রাখি। আপনার পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত ডেটা আলাদা স্তরে সুরক্ষিত থাকে যাতে একটির সমস্যায় অন্যটি প্রভাবিত না হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি মোবাইল সেশন মনে রাখতে এবং লগইন প্রক্রিয়া সহজ করতে। আপনি ব্রাউজার থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে সতর্কতা পাঠানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া ডেটা মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারবেন অথবা সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ পাঠাতে পারবেন।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা মোবাইল সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার অনুরোধ জানান — আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠান।
ই-মেইল সহায়তা ডেটা মোছার বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান — বিস্তারিত উত্তর পাবেন।
মোবাইল সাপোর্ট ঢাকাসহ বাংলাদেশের যেকোনো জায়গা থেকে মোবাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কিছু না বুঝলে বা নতুন প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য আপডেট করা যাবে। সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলকে ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে জানান।

কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে, যেমন মোবাইলে স্বয়ংক্রিয় লগইন। তবে মূল অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম চলতে থাকবে।

নীতিতে বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী আপনার অধিকার নির্ধারিত হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

তথ্যআইনিতথ্যআমাদের কথাতথ্যপ্রশ্ন

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

fk99 Bangladesh রেজিস্ট্রেশন টেবিল টেনিস বেট প্রশ্ন fk99 অ্যাপ